提供内容
プロセスオーケストレーション
分岐ロジック、SLA、例外処理を含む部門横断フロー設計。
インテリジェント文書処理
PDF、スキャン、メールから項目抽出し、ルール検証後にシステムへ反映。
スマートルーティング
内容・優先度・ポリシーに基づく担当者割当とエスカレーション。
運用ダッシュボード
キュー、自動化率、ボトルネックのリアルタイム可視化。
進め方
- 01発見
- 試作
- 導入
- 改善(カイゼン)
概要
既存プロセスを可視化し、分類・抽出・ルーティング・完了処理にAIを適用できるステップを特定。承認、監査、既存システムを尊重した自動化を構築します。
提供内容
プロセスオーケストレーション
インテリジェント文書処理
スマートルーティング
01 · スコープ
つくるもの、残すもの
既存プロセスを可視化し、分類・抽出・ルーティング・完了処理にAIを適用できるステップを特定。承認、監査、既存システムを尊重した自動化を構築します。
引き渡すもの
- 一度きりのスクリプトではない、工程ごとの本番ワークフロー。
- 現場が既に使っているシステムへの連携。
- 担当とフォールバックが明確な例外キュー。
- サイクルタイムと滞留が見える運用ビュー。
主な技術
- オーケストレーション
- システム
- AI層
02 · システム全体像
仕組みのつながり
現行業務から、チームが運用できるワークフローまでの道筋です。
01
現状把握
As-Isフロー、課題、連携ポイントを文書化。
02
To-Be設計
AI接点、人のレビューゲート、フォールバックを定義。
03
システム接続
API、Webhook、必要に応じRPAを接続しサンプルデータで検証。
04
継続改善
リードタイムとエラー率を計測し、本番フィードバックで調整。
03 · 効果
取り除く課題
現状の課題
例外のたびに人が読んで入力して回すため、仕事が受信箱に滞留します。
導入する解決
AIが分類・抽出・経路制御し、既存のERP/CRMへ流します。確信度の低い案件だけ人が見ます。
目指す変化
サイクルタイム
受信箱で数日キューで数時間
帳票処理
手入力の転記抽出してから検証
可視化
チャット上の状況運用画面で把握
04 · 活用シーン
このソリューションが効く場面
財務・経理
請求照合、経費分類、消込準備の自動化。
05 · 進め方
導入の方法
発見から改善までの4段階。週数のテンプレートではありません。
- 01
発見
課題とデータの現状を整理します。
- 02
試作
小規模なPoCで効果を検証します。
- 03
導入
既存システムに組み込み、本番運用へ。
- 04
改善(カイゼン)
運用データを見ながら継続的に改善します。
06 · よくある質問
このソリューションについて
用途がまだはっきりしていません。どこから始めますか？
短いディスカバリーで、課題・関係システム・パイロットか本構築かを整理します。
既存のツールに載りますか？
はい。既に使っているERP、CRM、社内アプリへ統合します。切り離されたデモではなく、チームが使い続けるワークフローが目的です。
日本語と英語で対応できますか？
はい。コンサルティング、日常のやり取り、引き渡しまで日英で対応します。
終了後、何を受け取れますか？
本番ワークフロー、連携ポイント、日常使う運用ビュー、ドキュメント、そして導入後の改善パスです。